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Política de Privacidad

COLWAY (en lo sucesivo “COLWAY“, “nosotros”, “nuestro(s)/a(s)”, “nos”) respetamos el derecho a la privacidad de sus usuarios online (“tú”, “tu” “tuyo(s)/a(s)”) y reconocemos la importancia de proteger la información personal recogida sobre ellos. COLWAY ha adoptado una amplia Política de Privacidad corporativa que establece cómo recogemos, almacenamos y utilizamos la información que tu nos proporcionas.

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La siguiente información es proporcionada por COLWAY para que puedas estar plenamente informado de nuestra Política de Privacidad. Al visitar www.colwayespaña.com estás aceptando y consintiendo las prácticas descritas en esta Política de Privacidad y en los Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con esta Política de Privacidad y/o los Términos y Condiciones, por favor, no accedas más ni utilices este sitio web.

 

¿Qué información recogemos de ti y cómo?

COLWAY recoge información personal de varias maneras, cuando haces un pedido, cuando participas en concursos, promociones y/u otras actividades en las que te solicitamos que proporciones esta información. Cuando haces un pedido con COLWAY, necesitamos guardar información personal como tu nombre, dirección, dirección de correo electrónico, números de teléfono, dirección de envío y la dirección de facturación de la tarjeta de crédito, para que podamos procesar y completar tu pedido. Además, también podemos obtener información como resultado de las comprobaciones de autentificación o identidad. Si deseas ser incluido en nuestra lista de direcciones, te solicitaremos autorización previa.

Asimismo, cuando visites nuestra página web, recogeremos los datos conocidos como “clickstreams” (dirección del servidor, nombre del dominio, etc.). Esta información, junto con los detalles que nos hayas proporcionado, nos permite adaptar a tus necesidades tus próximas visitas.

Sólo retenemos tu información personal durante un periodo razonablemente necesario con el fin de cumplir con los objetivos para los que ésta ha sido recogida.

 

¿Qué uso le damos?

COLWAY puede utilizar tu información personal para procesar pedidos y pagos. También utilizaremos tus datos para realizar y entregar tus pedidos y para gestionar tu cuenta. La información personal que nos proporciones podrá ser revelada a agencias de referencias de crédito o de prevención del fraude, que podrán mantener el registro de esta información.

La información personal que nos proporciones para poder procesar y entregar tu pedido será utilizada de conformidad con lo previsto en los Términos y Condiciones.

 

Si hubiera una obligación legal, podremos revelar tu información a cualquier autoridad reguladora competente. También podremos revelar tu información como respuesta a una solicitud legítima y obligatoria de una autoridad competente o en respuesta a una orden judicial o, de cualquier otro modo, de conformidad con la legislación aplicable, normativa, proceso legal o requerimiento gubernamental ejecutable, o cualquier otro requerimiento establecido por la ley; para hacer cumplir los Términos y Condiciones, incluyendo la investigación de infracciones potenciales con respecto a los mismos; para detectar, prevenir o de cualquier otro modo tratar el fraude, la seguridad o los asuntos técnicos; o para proteger contra daños inminentes a los derechos y la propiedad de COLWAY.

También podemos utilizar tu información personal para enviarte información y material por correo electrónico y/o SMS, incluyendo detalles del producto y ofertas especiales y boletines de noticias que consideremos que pueden ser de tu interés. Éstos pueden estar relacionados con nuestros productos o los productos de nuestros socios comerciales y/o licenciatarios. Esta información solamente se te enviará si nos das autorización previa.

Además, podemos utilizar tu información personal para analizar las visitas a la página web y determinar los intereses individuales y colectivos de los visitantes de la página web. Esto nos proporcionará información que nos permita mejorar los productos, servicios, funciones o promociones que pudieran ser de tu interés, y mejorar el diseño de la página web para satisfacer mejor las necesidades de nuestros usuarios.

Del mismo modo, recogemos tus datos personales a través de las diferentes formularios contenidos en la página web, para que puedas procesar las cancelaciones, devoluciones y/o cambios con relación a los productos adquiridos en COLWAY y para que podamos responder a tus preguntas, enviarte nuestra Newsletter, gestionar tus reclamaciones, y si lo solicitas y autorizas previamente, para incluirte en los procesos de selección de personal organizados por COLWAY para trabajar en nuestras oficinas o tiendas.

 

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¿Cómo la Protegemos?

Usamos nuestros mejores esfuerzos para garantizar la seguridad, integridad y privacidad de la información que nos has proporcionado. Para garantizar la seguridad de tus datos, hemos establecido una serie de medidas de seguridad y garantías. Tus datos personales se almacenan en redes seguras a las que sólo puede acceder un número limitado de personas titulares de derechos especiales de acceso y que se comprometen a mantener la confidencialidad de esta información. Además, tomaremos las medidas razonables necesarias para asegurar que los socios a los que transferimos datos ofrecen suficiente protección de dicha información personal.

A pesar de estas medidas, siempre que proporciones tus datos personales en Internet, existe el riesgo de que esta información pueda ser interceptada y usada por terceros cuyo control queda fuera de nuestro alcance. Aunque COLWAY hace todo lo posible para proteger tus datos personales y tu privacidad, no podemos garantizar la seguridad de la información que facilitas a través de Internet, bajo tu propia responsabilidad.

 

Terceros

Tus datos podrán ser transferidos a socios que alojan nuestras páginas web y a terceros que nos asistan en el diseño y uso de la página web, o nos proporcionen servicios o analicen los datos recogidos. Estos terceros utilizarán los datos únicamente con el propósito de llevar a cabo las tareas descritas anteriormente, y se comprometen a respetar y mantener los datos personales cuando así lo requiera la ley.

No vendemos, comercializamos o transferimos tus datos personales de ningún modo a terceros, sin antes informarte y siempre de conformidad con la legislación de protección de datos en vigor.

 

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Cambios en la Política de Privacidad

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